Intervention

Politique de Réservation

Politique de réservation 1. Description obligatoire du problème Toute demande de réservation doit impérativement être accompagnée d’une **description précise et détaillée du problème rencontré**. Cette description me permet d’évaluer si je suis en mesure de prendre en charge et de résoudre le problème avant toute intervention. 👉 **Seul le problème décrit lors de l’envoi du formulaire de réservation sera pris en compte par mon service.** Toute demande supplémentaire ou modification du problème initial devra faire l’objet d’une **nouvelle analyse** de ma part. Je me réserve le droit d’accepter ou de refuser cette prise en charge complémentaire. 2. Conditions d’annulation et de remboursement * Toute annulation de réservation doit être effectuée **au moins 48 heures avant la date prévue de l’intervention**. * En cas d’annulation hors délai (moins de 48h), **aucun remboursement ne pourra être accordé**. --- 3. Engagement de résultat et remboursement Si je m’engage à intervenir sur un problème décrit lors de la réservation, mais que **je ne parviens pas à le résoudre**, je m’engage à procéder à un **remboursement intégral de la prestation**. 4. Zone d’intervention J’interviens **uniquement dans un rayon de 40 km autour de Longwy**. Toute demande située en dehors de cette zone pourra faire l'objet d'une facturation supplémentaire de déplacement. --- ### 5. Acceptation de la politique Toute réservation effectuée via le site web implique l’**acceptation pleine et entière de cette politique de réservation**.

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